AJUDA E SUPORTE
Perguntas Frequentes

Como acesso a ajuda do HDR Efex Pro ou do Silver Efex Pro 2?

Qual a diferença entre os filtros preto e branco do Color Efex Pro 3.0 e do Silver Efex Pro 2?

Por que devo usar o Silver Efex Pro 2 quando posso usar a ferramenta de ajuste de preto e branco do Photoshop?

Com quais tipos de arquivo o Silver Efex Pro 2 funciona?

Posso usar o Silver Efex Pro 2 em um processo de lote?

Como posso fazer backup ou compartilhar estilos criados no Navegador de Estilos do Silver Efex Pro 2?

Como posso baixar estilos personalizados adicionais?

Como adicionar minhas predefinições do Silver Efex Pro 1.0 ao Silver Efex Pro 2?

Como adicionar manualmente o Silver Efex Pro 2 for Lightroom como um editor externo no Lightroom 2?

Com quais aplicativos hospedeiros o Silver Efex Pro 2 é compatível?

Com quais versões do sistema operacional Windows o Silver Efex Pro 2 é compatível?

Quais são os requisitos de sistema do Silver Efex Pro 2?

O Silver Efex Pro 2 é compatível com o Corel PaintShop Pro Photo, o Corel Painter ou outros aplicativos de edição de imagem?

Como obtenho minha atualização gratuita do Silver Efex Pro 2?

Como insiro minha chave do produto para o Silver Efex Pro 2?

Como removo o Silver Efex Pro 1.0?

Quais são os preços de varejo e de atualização do Silver Efex Pro 2?

Se eu já tenho o Silver Efex Pro 1.0, como faço para atualizar para o Silver Efex Pro 2?

O que há de novo no Silver Efex Pro 2?

O Silver Efex Pro 2 é compatível com aplicativos hospedeiros de 32 bits? E de 64 bits?

É possível colorir seletivamente imagens em preto e branco?

O gerenciamento de cores é importante com o Silver Efex Pro 2?

Existem vídeos de treinamento ou lições disponíveis para o Silver Efex Pro 2?

Quais são os atalhos de teclado do Silver Efex Pro 2?

É possível desfazer e refazer ajustes no Silver Efex Pro 2?

O Silver Efex Pro 2 é compatível com o Filtro Inteligente?

Como acesso o Silver Efex Pro 2 dentro do Lightroom?

Como acesso o Silver Efex Pro 2 dentro do Aperture?

Como preservo minhas camadas e/ou meu espaço de cores CMYK ao usar o Silver Efex Pro 2 no Aperture?

Como acesso o Silver Efex Pro 2 dentro do Photoshop?

Como o recurso Pincel é usado no Silver Efex Pro 2?

Fiz edições de RAW usando o Aperture em uma versão e entrei no Silver Efex Pro 2. Por que não consigo ver as edições de RAW?

O que é ativação?

Em quantos computadores estou autorizado a instalar o Silver Efex Pro 2?

Quanto tempo tenho antes de ter que ativar o Silver Efex Pro 2?

Como ativo o Silver Efex Pro 2 pela Internet?

Preciso estar conectado à Internet para ativar o Silver Efex Pro 2?

Tenho um novo computador, como desativo o Silver Efex Pro 2 para que possa ativá-lo no novo computador?

Como desinstalo o Silver Efex Pro 2?


Como acesso a ajuda dor HDR Efex Pro ou do Silver Efex Pro 2?

Um sistema completo de ajuda interativo está disponível para o HDR Efex Pro, incluindo instruções de instalação, acesso e configuração, assim como lições
em vídeo e acesso para baixar o Guia de início rápido diretamente da interface. Clique no botão Ajuda localizado no canto inferior esquerdo da interface para
acessar a ajuda online ou clique nos links abaixo:

Silver Efex Pro 2

HDR Efex Pro

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Qual a diferença entre os filtros preto e branco do Color Efex Pro 3.0 e do Silver Efex Pro 2?

O Color Efex Pro 3.0 oferece três variações de conversões em preto e branco, enquanto o Silver Efex Pro 2 oferece um número praticamente sem limite de
possibilidades de conversão. O Silver Efex Pro 2 oferece controles de filtro semelhantes encontrados no filtro de Conversão P/B do Color Efex Pro 3.0, mas utiliza
novos algoritmos avançados para uma qualidade aprimorada. As várias ferramentas fornecidas pelo Silver Efex Pro 2, como os mais de 30 estilos predefinidos,
18 tipos de filme emulados, várias opções de tonalidade, um mecanismo revolucionário de granulação, bordas de imagem naturais, vinhetas e muito mais fazem
dele uma ferramenta completa de conversão de preto e branco. O Silver Efex Pro 2 também utiliza a tecnologia U Point® para controlar seletivamente a tonalidade, o contraste e a estrutura de suas imagens. Para saber mais sobre o Silver Efex Pro 2, clique aqui.

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Por que devo usar o Silver Efex Pro 2 quando posso usar a ferramenta de ajuste de preto e branco do Photoshop?

Enquanto a ferramenta de ajuste de preto e branco do Photoshop pode converter uma imagem em preto e branco, o Silver Efex Pro 2 foi projetado para criar um
resultado natural, fotográfico correspondendo ou excedendo uma impressão com haleto de prata tradicional.

O Silver Efex Pro 2 usa algoritmos proprietários especialmente projetados para criar a mais alta qualidade de conversões de preto e branco de imagens digitais
coloridas e produz imagens praticamente livres de artefatos. O Silver Efex Pro 2 também oferece ferramentas exclusivas como a tecnologia U Point, para controlar seletivamente a tonalidade e o contraste sem seleções ou máscaras complexas, um mecanismo de granulação com poder inigualável, ferramentas de tingimento
e tonalidade, assim como ferramentas de subexposição e superexposição global. O Silver Efex Pro 2 fornece uma solução completa de preto e branco com qualidade
de câmara escura em um pacote de fácil utilização.

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Com quais tipos de arquivo o Silver Efex Pro 2 funciona?

O Silver Efex Pro 2 funciona com imagens de 8 a 16 bits; espaços de cor RGB, CMYK e LAB. O Silver Efex Pro 2 não funcionará com imagens no modo Escala de cinza.

Ao usar o Silver Efex Pro 2 como um editor externo para Lightroom, o Silver Efex Pro 2 pode suportar arquivos* JPEG e TIFF.

*O Silver Efex Pro 2 oferece suporte apenas para aquivos TIFF em 8 ou 16 bits sem compactação ou compactação LZW.

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Posso usar o Silver Efex Pro 2 em um processo de lote?

Sim, o Silver Efex Pro 2 pode ser usado em um processo de lote usando Ações do Photoshop:

  1. Basta criar uma nova ação na paleta de Ações do Photoshop e acessar o Silver Efex Pro 2 no menu suspenso Filtro (Filtros> Nik Software> Silver Efex Pro 2).
  2. Faça os ajustes em sua imagem no Silver Efex Pro 2 e clique em OK.
  3. Depois que a imagem é processada, interrompa a ação.
  4. Você pode usar essa ação para processar várias imagens em lote de uma vez.

Também recomendamos duplicar sua camada como parte da ação, já que o Silver Efex Pro 2 não pode duplicar automaticamente as camadas quando
aplicado como um processo de lote.

Nota: A Nik Selective Tool não pode ser gravada com ações; em vez disso, use o menu Filtro.

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Como posso fazer backup ou compartilhar estilos criados no Navegador de Estilos do Silver Efex Pro 2?

Os estilos podem ser salvos em backup em uma de duas maneiras. Você pode exportar estilos individuais criados passando o mouse sobre o estilo criado,
clicando no botão Exportar encontrado no canto superior direito do estilo e salvando em sua área de trabalho ou outro local de backup ou pode copiar todas as
predefinições criadas no local padrão para sua área de trabalho ou outro local de backup seguindo estas etapas:

Para Windows XP:

  1. Clique no botão Iniciar e selecione Executar
  2. Digite shell:local appdata
  3. Abra o Nik Software e, em seguida, a pasta do Silver Efex Pro 2
  4. As predefinições serão armazenadas dentro da pasta UserPresets. Copie toda a pasta ou abra esta pasta e copie as predefinições desejadas para sua área de trabalho.

Para Windows Vista e Windows 7:

  1. Clique no botão Iniciar e digite %localappdata%
  2. Abra o Nik Software e, em seguida, a pasta do Silver Efex Pro 2
  3. As predefinições serão armazenadas dentro da pasta UserPresets. Copie toda a pasta ou abra esta pasta e copie as predefinições desejadas para sua área de trabalho.

Para Macintosh OS X:

  1. No Finder, clique no menu Go e selecione Home
  2. Abra a pasta Library, seguida pela pasta Preferences, depois pela pasta Nik Software e, finalmente, pela pasta Silver Efex Pro 2
  3. As predefinições serão armazenadas dentro da pasta UserPresets. Copie toda a pasta ou abra esta pasta e copie as predefinições desejadas para sua área de trabalho.

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Como posso baixar estilos personalizados adicionais?

Mais de 30 estilos personalizados adicionais estão disponíveis para download gratuito, incluindo instruções sobre como importá-los para sua cópia do
Silver Efex Pro 2, clicando aqui.

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Como adicionar minhas predefinições do Silver Efex Pro 1.0 ao Silver Efex Pro 2?

Infelizmente, as predefinições do Silver Efex Pro 1 não são compatíveis com o Silver Efex Pro 2. No entanto, todas as predefinições para download oferecidas pelo
Silver Efex Pro 1 foram recriadas como novas predefinições do Silver Efex Pro 2 e estão disponíveis para download gratuito na página Predefinições.

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Como adicionar manualmente o Silver Efex Pro 2 for Lightroom como um editor externo no Lightroom 2?

O Silver Efex Pro 2 também pode ser adicionado manualmente como um editor externo fornecendo acesso fácil para editar suas fotos no Silver Efex Pro 2. Siga
as etapas abaixo para adicionar manualmente o Silver Efex Pro 2 como um editor externo.

  1. Abra as Preferências em Lightroom.
  2. Clique na guia Edição Externa.
  3. Na seção Editor Externo Adicional, selecione uma opção desejada para Formato de arquivo, Espaço da cor, Profundidade de bits, Resolução e Compactação.
    Nota: O Silver Efex Pro2 é compatível somente com arquivos TIFF (8 ou 16 bits, sem compactação ou compactação LZW).
  4. Clique em Escolher para selecionar um aplicativo. Navegue até o local do Silver Efex Pro 2.
    1. No Windows, o local da instalação padrão para o Silver Efex Pro 2 será:
      1. C:\Program Files\Nik Software\Silver Efex Pro 2 for Lightroom
    2. No Macintosh, o local da instalação padrão para o Silver Efex Pro 2 será:
      1. Macintosh HD : Applications : Nik Software : Silver Efex Pro 2 for Lightroom
  5. Selecione o arquivo Silver Efex Pro 2 e clique em Escolher.
  6. No menu suspenso Predefinição, selecione Salvar configurações atuais como nova predefinição...e nomeie a predefinição.

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Com quais aplicativos hospedeiros o Silver Efex Pro 2 é compatível?

Clique aqui para ver os requisitos de sistema.

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Com quais versões do sistema operacional Windows o Silver Efex Pro 2 é compatível?

Clique aqui para ver os requisitos de sistema.

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Quais são os requisitos de sistema do Silver Efex Pro 2?

Clique aqui para ver os requisitos de sistema.

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O Silver Efex Pro 2 é compatível com o Corel PaintShop Pro Photo, o Corel Painter ou outros aplicativos de edição de imagem?

O Silver Efex Pro 2 não foi testado em conjunto com o Corel PaintShop Pro, o Corel Painter ou outros aplicativos de edição de imagem além do Adobe Photoshop,
do Photoshop Elements, do Lightroom e do Aperture. No momento, não recomendamos o uso do Silver Efex Pro 2 com qualquer outro aplicativo que não esteja
listado em nossa página de compatibilidade de sistema.

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Como obtenho minha atualização gratuita do Silver Efex Pro 2?

Os clientes nos EUA e no Canadá que adquiriram o Silver Efex Pro 1.0 ou a Complete Collection em 6 de dezembro de 2010 ou em dada posterior podem fazer
uma atualização gratuita para o Silver Efex Pro 2.

Para obter uma atualização gratuita, faça o seguinte:

  • Registre o Silver Efex Pro 1.0 emwww.niksoftware.com.br/registrar-produto/.
  • Ligue para o Atendimento ao Cliente em (11) 5052-1206 para solicitar a atualização gratuita. Tenha a sua chave do produto Silver Efex Pro 1,0 em mãos na hora da chamada.

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Como insiro minha chave do produto para o Silver Efex Pro 2?

As chaves do produto Silver Efex Pro 2 têm 25 números. Ao inserir a chave no Silver Efex Pro 2 para ativação, coloque cinco números na primeira caixa seguidos de
quatro números em cada uma das cinco caixas restantes.

Dica: Se a chave do produto foi enviada por e-mail, você pode copiar e colar a chave diretamente nas caixas de ativação. (Windows/Mac: Ctrl+C/Cmd+C para copiar, Ctrl+V/Cmd+V para colar).

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Como removo o Silver Efex Pro 1.0?

A maneira mais simples de remover o Silver Efex Pro 1,0 é a seguinte:

Para Windows: Clique em Iniciar > Todos os Programas > Silver Efex Pro > Desinstalar Silver Efex Pro

Para Mac: Insira o disco de instalação ou execute o arquivo DMG do Silver Efex Pro 1.0; uma opção será exibida para permitir a desinstalação do Silver Efex Pro 1.0.

Se precisar baixar o Silver Efex Pro 1.0 para executar a desinstalação, faça o seguinte:

Acesse www.niksoftware.com/register e faça login em sua conta. Se ainda não o fez, não deixe de registrar o Silver Efex Pro 2.

Após fazê-lo, você poderá clicar no Silver Efex Pro 1,0 e baixar uma nova cópia dele.

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Quais são os preços de varejo e de atualização do Silver Efex Pro 2?

O preço de varejo do Silver Efex Pro 2 é US$ 199.95, com atualizações disponíveis por US$ 99.95. Para adquirir o Silver Efex Pro 2, clique aqui.

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Se eu já tenho o Silver Efex Pro 1.0, como faço para atualizar para o Silver Efex Pro 2?

Proprietários do Silver Efex Pro 1,0 podem atualizá-lo para o Silver Efex Pro 2 a um preço reduzido. O custo da atualização do Silver Efex Pro 1.0 para o
Silver Efex Pro 2 é US$ 99,95. Para adquirir uma atualização do Silver Efex Pro 2, clique aqui.

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O que há de novo no Silver Efex Pro 2?

Para ver uma lista completa de novos recursos do Silver Efex Pro 2, clique aqui.

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O Silver Efex Pro 2 é compatível com aplicativos hospedeiros de 32 bits? E de 64 bits?

Sim, o Silver Efex Pro 2 é compatível tanto com aplicativos de 32 quanto de 64 bits.

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É possível colorir seletivamente imagens em preto e branco?

Sim, o Silver Efex Pro 2 tem um novo recurso que permite a globalização seletiva. O controle deslizantes de cor seletiva é nomeado CS dentro do Ponto de Controle
e pode ser acessado ao colocar o Ponto de Controle U Point em um objeto na imagem e ao mover o controle deslizante "Cor Seletiva" para a direita.

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O gerenciamento de cores é importante com o Silver Efex Pro 2?

Sim. O Silver Efex Pro 2 funciona em todos os sistemas de gerenciamento de cores e não afetará seu sistema de gerenciamento de cores atual ou suas configurações.

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Existem vídeos de treinamento ou lições disponíveis para o Silver Efex Pro 2?

Sim, existem vários vídeos de treinamento e lições disponíveis aqui, assim como várias seções de treinamento ao vivo gratuitas por semana online. Registre-se para essas seções de treinamento aqui.

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Quais são os atalhos de teclado do Silver Efex Pro 2?

Para ver uma lista de atalhos de teclado do Silver Efex Pro 2, clique aqui.

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É possível desfazer e refazer ajustes no Silver Efex Pro 2?

Sim, as funcionalidades de Desfazer e Refazer estão disponíveis como novos recursos. Para desfazer uma etapa, pressione Control/Command + Z. Para refazer uma etapa, pressione Control/Command + Y. Além disso, o novo Navegador do histórico possibilita ver as edições feitas em ordem cronológica.

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O Silver Efex Pro 2 é compatível com o Filtro Inteligente?

Sim, o Silver Efex Pro 2 é compatível com o Filtro Inteligente Para usar o Silver Efex Pro 2 como um Filtro inteligente, execute as seguintes etapas:

  1. Abra sua imagem no Photoshop CS3 ou posterior.
  2. Selecione a camada à qual deseja aplicar o Silver Efex Pro 2.
  3. Acesse o menu Filtro e selecione a opção Converter em Filtros Inteligentes.
  4. Acesse o menu Filtro novamente, passe o mouse sobre Nik Software e selecione Silver Efex Pro 2.

Ao usar o Silver Efex Pro 2 como um Filtro inteligente, você pode retornar e editar o efeito aplicado à imagem desde que o arquivo esteja salvo como um arquivo
PSD ou TIFF com as camadas mantidas.

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Como acesso o Silver Efex Pro 2 dentro do Lightroom?

Após instalar o Silver Efex Pro 2, ele pode ser acessado dentro do Lightroom no menu Foto > Editar em. Siga as etapas abaixo para acessar o Silver Efex Pro 2.

  1. Realce a(s) imagem(ns) que deseja aprimorar com o Silver Efex Pro 2.
  2. Clique no menu Foto.
  3. Passe o cursor sobre o submenu Editar em. Um menu popup aparecerá.
  4. Selecione Silver Efex Pro 2 no popup.
  5. Após selecionar o Silver Efex Pro 2, selecione Editar original, Editar uma cópia ou Editar uma cópia com Ajustes Lightroom.

    Nota: Se Editar uma cópia com Ajustes Lightroom for selecionado, as Opções de cópia de arquivo precisam ser determinadas também. Selecione o Formato de arquivo, o Espaço da cor, a Profundidade de bits, a Resolução e a Compactação* do novo arquivo a ser editado no Silver Efex Pro 2.

    *O Silver Efex Pro2 é compatível somente com arquivos TIFF e JPEG (8 ou 16 bits, sem compactação ou compactação LZW)
  6. Clique em Editar e a interface do Silver Efex Pro 2 aparecerá, exibindo a(s) imagem(ns) especificada(s) na Etapa 1 acima.

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Como acesso o Silver Efex Pro 2 dentro do Aperture?

Para usar o Silver Efex Pro 2 em uma imagem no Aperture, siga as etapas abaixo:

  1. Realce a imagem que deseja aprimorar com o Silver Efex Pro 2.
  2. Clique no menu Imagens.
  3. Passe o cursor sobre o submenu Editar com. Um menu popup aparecerá.
  4. Selecione Silver Efex Pro 2 no popup.
  5. A interface do Silver Efex Pro 2 abrirá com a imagem selecionada.

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Como preservo minhas camadas e/ou meu espaço de cores CMYK ao usar o Silver Efex Pro 2 no Aperture?

Para preservar qualquer informação criada em um editor externo como camadas ou um espaço de cor que não seja RGB, use a opção "Editar uma cópia com" e
selecione Silver Efex Pro 2. Para acessar a opção "Editar uma cópia com" basta manter pressionada a tecla de opção no teclado, acessar o menu Imagens
e selecionar "Editar uma cópia com". Isso criará uma nova versão da versão anterior que já foi alterada em um editor externo.

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Como acesso o Silver Efex Pro 2 dentro do Photoshop?

O Silver Efex Pro 2 pode ser acessado dentro do Photoshop de duas maneiras, usando o menu Filtros ou a Nik Selective Tool.

Para acessar pelo menu Filtros, abra uma imagem, clique no menu Filtros e escolha o menu Nik Software. O Silver Efex Pro 2 estará listado nesse menu hierárquico.

Para acessar pelo Nik Selective Tool, você precisa primeiro abrir a ferramenta usando o item de menu Arquivo > Automatizar > Nik Selective Tool. Assim que a
Selective Tool estiver visível, abra uma imagem e clique no botão Silver Efex Pro 2.

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Como o recurso Pincel é usado no Silver Efex Pro 2?

Como parte da Nik Selective Tool, o recurso Pincel do Silver Efex Pro 2 (e todos os filtros Nik Software) permitem aos usuários do Photoshop aplicar seus
aprimoramentos de preto e branco nas imagens usando a ferramenta Pincel do Photoshop. Para usar este recurso, siga as etapas abaixo:

  1. Inicie o Photoshop, certifique-se de que a Nik Selective Tool esteja visível, e abra uma imagem.
  2. Escolha Silver Efex Pro 2 no menu Filtros e converta sua imagem colorida em uma imagem preto e branco.
  3. Ao concluir, clique no botão Pincel. Uma nova Camada chamada "Silver Efex Pro 2" terá sido criada e você poderá pintar em sua conversão de preto e branco e nos aprimoramentos usando a ferramenta Pincel do Photoshop. Além disso, se você tiver um tablet de caneta sensível a pressão da Wacom, poderá usá-lo para um controle ainda mais fino do aplicativo.

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Fiz edições de RAW usando o Aperture em uma versão e entrei no Silver Efex Pro 2. Por que não consigo ver as edições de RAW?

O Silver Efex Pro 2 não pode exibir no Aperture a visualização de ajustes RAW feitos em uma versão não profissional. A Visualização da imagem no Silver Efex Pro 2
refletirá quaisquer alterações feitas, menos os ajustes RAW; quando você concluir o aprimoramento da imagem no Silver Efex Pro 2, esse aprimoramento será
aplicado e os ajustes de RAW serão reaplicados, permitindo que você refine esses ajustes de RAW se desejar.

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Em quantos computadores estou autorizado a instalar o Silver Efex Pro 2?

Segundo o contrato de licença, você tem permissão para instalar e ativar o Silver Efex Pro 2 em até dois computadores para uso pessoal.

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Quanto tempo tenho antes de ter que ativar o Silver Efex Pro 2?

Na primeira vez que o Silver Efex Pro 2 é instalado (seja como demonstração ou como versão completa) você terá 15 dias para ativá-lo. Se a versão de demonstração
já expirou, você deverá ativar o Silver Efex Pro 2 na próxima vez que usá-lo.

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Como ativo o Silver Efex Pro 2 pela Internet?

Após instalar o Silver Efex Pro 2, você será apresentado a uma opção de ativação online. Para ativar o Silver Efex Pro 2 online, digite o seu nome e a chave do produto
no espaço oferecido. Após fazê-lo, clique no botão "Ativar" para ativar o Silver Efex Pro 2 e concluir o processo de ativação.

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Preciso estar conectado à Internet para ativar o Silver Efex Pro 2?

Não; embora uma conexão com a Internet simplifique o processo de ativação, ela não é um requisito. A ativação também pode ser feita por telefone.

Quando executar o Silver Efex Pro 2 pela primeira vez, você terá uma opção de ativação online ou por telefone. Caso deseje ativar o Silver Efex Pro 2 por telefone,
clique na seção "Ativar por telefone" e digite o seu nome e a chave do produto. Ligue para o atendimento ao cliente em (11) 5052-1206. O horário de funcionamento
é de segunda a sexta das 9h às 18h.

O representante do atendimento ao cliente pedirá a ID de instalação exibida e a sua chave de produto. O representante do atendimento ao cliente também lhe dará
um código de ativação a ser digitado. Após digitar o código de ativação, clique no botão "Ativar" para finalizar o processo. O Silver Efex Pro 2 será então ativado.

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Tenho um novo computador, como desativo o Silver Efex Pro 2 para que possa ativá-lo no novo computador?

Segundo o contrato de licença, você tem permissão para instalar o Silver Efex Pro 2 em até dois computadores a qualquer momento para uso pessoal. Para
transferir uma das ativações para um novo computador, será necessário primeiro desativar o Silver Efex Pro 2 no computador mais antigo. Para desativar o
Silver Efex Pro 2, simplesmente desinstale-o na máquina velha e instale-o e ative-o no novo computador. Veja abaixo as instruções de como desinstalar.

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Como desinstalo o Silver Efex Pro 2?

Para usuários de Macintosh:

  1. Insira o CD ou monte o arquivo DMG original baixado.
  2. Execute o aplicativo de desinstalação.

Para usuários do Windows:

  1. Clique em Iniciar > Painel de Controle >Desinstalar Programas > Silver Efex Pro.

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